Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información
El Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información (ENTI) es el reporte más importante en nuestro país acerca del uso de tecnologías en grandes empresas. Su principal objetivo es entregar al mercado y a sus actores información confiable e imparcial para la gestión de tecnologías de grandes empresas que operan en Chile.
El estudio se realiza mediante encuestas en línea a los Gerentes de Informática (CIO) de las grandes empresas del país. La información recopilada se entrega a través de herramientas basadas en la web, abarcando los siguientes tópicos:
- Benchmark de Evaluación de Proveedores
- Presupuesto del Área TI
- Benchmark de Gestión TI
Suscripción ENTI
¿Qué cambios han ocurrido en el ENTI?
Para tener un mejor acceso a los datos y facilitar la toma de decisiones, el estudio cambió la modalidad de entrega física, en un formato de libro, a un acceso a plataformas interactivas para el consumo de la información.

¿En qué consiste la Suscripción Anual ENTI?
Acceso durante un año cronológico a las plataformas web de CETIUC. Esto incluye los siguientes productos:
- Benchmark de Evaluación de Proveedores
- Dos actualizaciones anuales
- Presupuesto del Área TI
- Dos actualizaciones anuales
- Benchmark de Gestión TI
- Una actualización anual
Las empresas suscriptoras podrán tener acceso a las cinco actualizaciones anuales y a cinco usuarios a elección. Esto permitirá un acceso más ágil para la organización, a diferencia de la versión impresa.
Plataformas Interactivas
Benchmark de Presupuesto TI (BPTI)
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Hacer Benchmark es comparar la situación de su empresa con la de aquellos con los cuales Ud. aspira a compararse. |
Este formato permite la fácil inclusión de estos y otros tipos de gráficos en reuniones de presupuesto y planificación de TI. | |
| El objetivo de esta herramienta es dar a conocer la descomposición presupuestaria que rige a las áreas TI en las grandes empresas que operan en Chile. Permite segmentar por empresas de similar facturación o presupuesto TI por usuario.
Se trata de una aplicación de acceso web que contiene toda la información recogida para esta parte del estudio anual, presentada en forma de tablas y gráficos claves donde se compara su compañía con empresas similares por facturación, presupuesto TI por usuario, y con el total de la muestra. |
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¿Qué beneficios obtengo?
ENTI Benchmark de Presupuesto TI le permitirá:
- Guiar y fundamentar sus decisiones de presupuesto tomando como modelo a seguir el tipo de empresa que usted considere como paradigmático
- Conocer el nivel de alineamiento de su área TI con el negocio.
- Saber si los niveles de gasto e inversión de su área TI son los adecuados para empresas con las mismas características de la suya.
- Revisar y comparar los indicadores de interés internos para su toma de decisiones.
- Comparar su descomposición presupuestaria con empresas similares según presupuesto, facturación, n° empleados o n° usuarios.
Benchmark de Evaluación Proveedores TI (BEP)
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Normalmente, los proveedores buscan conocer la evaluación de los CIO acerca de los servicios que ofrecen, ya que es la primera fuente de feedback por parte de aquellas personas encargadas de contratar sus servicios.
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El benchmarking ayudará a los proveedores de TI a comprender mejor las expectativas de sus clientes, desde el punto de vista de la calidad y satisfacción del usuario, así como del costo y eficiencia de sus servicios entregados. Por otro lado, ayudará a los gerentes de informática a tomar una adecuada decisión en la elección, contratación o recompra de un servicio. |
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El Benchmark de Proveedores TI es una plataforma de acceso web, que presenta información y conocimiento sobre la percepción que tienen las grandes empresas del país acerca de los principales proveedores de TI. Los CIO tendrán información que les permitirá obtener un mayor valor para su empresa al seleccionar un proveedor, mientras que los proveedores conocerán cuáles criterios son más importantes para sus clientes.
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¿Qué beneficios obtengo?
- La plataforma de Evaluación de Proveedores TI le permitirá:
- Poder conocer cuáles son los proveedores que son más evaluados por las empresas, pudiendo distinguir entre aquellas que los conocen, de aquellas que tienen referencias por otras fuentes.
- Saber cuáles son los proveedores mejor evaluados en distintas categorías, de acuerdo a criterios técnicos y propios del negocio.
- Conocer cuáles son los proveedores que se ajustan más a las necesidades de cada empresa, permitiéndole tomar decisiones de contratación sobre una base fundamentada.
Benchmark de Gestión TI (BGTI)
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El principal objetivo de la herramienta es dar a conocer la situación específica de las TI en las grandes empresas del país. Los datos se pueden segmentar por rubro, empresas de similar facturación o presupuesto TI por usuario.
Benchmark de Gestión TI es una plataforma de acceso web, que presenta información y conocimiento sobre los Tamaños y constitución del área TI, dinámicas de crecimiento, rotación del personal e información detallada de las remuneraciones para un conjunto de roles. También se abarca la adopción de herramientas y planes TI. |
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¿Qué beneficios obtengo?
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Conocer los niveles de alineamiento de las áreas TI con el negocio.
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Identificar cuáles son las herramientas tecnológicas y de gestión de las TI que están siendo utilizadas, que se pretenden instaurar o que se han visto eliminadas.
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Conocer la importancia de las tecnologías a incorporar en una organización.
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Saber cómo se administran las áreas de TI, lo que hacen para alcanzar objetivos y averiguar la estructura y manejo de personal.
Como se realiza el ENTI
El ENTI analiza a las grandes empresas presentes en Chile y las principales reparticiones gubernamentales. Para la conformación de este grupo se recurrió a información disponible en la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) para Sociedades Anónimas abiertas, un conjunto de sociedades no anónimas de facturación acorde a la definición anterior y organismos públicos, tales como ministerios, subsecretarías, superintendencias, institutos y servicios nacionales. De esta forma, el universo del estudio se compone de alrededor de 500 organizaciones.
La selección de la muestra se realizó a partir de la tipificación de la población en 13 sectores económicos:
- Administración Pública
- Bancos/Servicios Financieros
- Comercio/Retail
- Construcción/Edificación
- Energía
- Industria de alimentos/Forestales
- Medios de Comunicación
- Minería
- Previsión/Seguros/Isapres/Seguridad Social
- Productos Industriales y Relacionados
- Salud
- Servicios Básicos/Telecomunicaciones
- Transporte/Logística/Infraestructura
El instrumento utilizado para la recolección de datos es un cuestionario estructurado, conformado por 3 formularios que el Chief Information Officer (CIO) o Gerente de Informática (o el cargo más alto asociado a TI en la organización) debe responder en distintas instancias en el año. Las encuestas son autoaplicadas.
¿Cómo puedo acceder a las Plataformas Interactivas?
Para obtener mayor información, solicitar una demostración en vivo de la herramienta o cotizar la Suscripción Anual ENTI, puede llamarnos al teléfono (56-2) 3545804 o enviarnos un e-mail a info@cetiuc.cl.

