Reporte anual de Business Intelligence
A partir de 2008, el área de estudios de CETIUC desarrolla una serie de reportes anuales sobre temas específicos de TI en grandes empresas chilenas, midiendo el nivel de uso de metodologías y herramientas específicas dentro del área de soluciones estudiada.
En este contexto, se encuentra el Reporte Anual de Business Intelligence, cuyo objetivo es medir y caracterizar el uso actual de soluciones de Inteligencia de negocios en las grandes empresas chilenas. Su primera versión fue aplicada entre diciembre de 2007 y enero de 2008, a través de un cuestionario web, a 85 CIOs, de los cuales 59 respondieron que utilizaban alguna herramienta de BI en su empresa.
En base al tipo de actividad que desarrollan, se distinguieron 3 grandes segmentos de empresas que utilizan BI de manera diferente: Servicios de Información, Servicios de Distribución y Rubros de Producción.
Los resultados revelan que si bien el uso de BI está bien afianzado (2 de cada 3 empresas la utiliza), aún está demasiado focalizado en el área de Marketing y Ventas. Por otro lado, la mejor proyección de crecimiento se da en el sector de Servicio al Cliente.
¿Qué temas abarca el estudio?
- Nivel de uso de BI por áreas de la empresa
- Herramientas de BI más utilizadas
- Impacto de proyectos de BI
- Satisfacción de las empresas con los proyectos de BI