Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información - ENTI 2009

Servicios Básicos/Telecomunicaciones

	Con respecto al Presupuesto de TI como porcentaje de facturación, Chile posee un indicador que asciende a 1,88%. De los rubros estudiados, un 67% posee un presupuesto TI bajo el promedio nacional. Servicios Básicos/Telecomunicaciones En el caso del rubro de Servicios Básicos y Telecomunicaciones se encuentra por debajo, pero cercano a la realidad nacional con un Presupuesto de TI como porcentaje de facturación de 1,8%.
El cuadro muestra la proporción de empleados que hacen uso de los servicios provistos por el área TI. Bancos/Servicios Financieros es el rubro que posee el mayor porcentaje de usuarios TI con respecto al total de empleados (94,3%), mientras Construcción/Edificación es el que presenta el menor porcentaje (12,5%). Sólo en tres rubros se da la situación de que menos de la mitad de los empleados de la empresa sean usuarios de los servicios que proporciona el área TI. Servicios Básicos/Telecomunicaciones En el caso de Básicos/Telecomunicaciones, un 57% de los empleados son usuarios TI, y se ha experimentado un decrecimiento de esta fracción con respecto al pasado estudio, en el que se registró un 74,4%.
	Este año se ha estancado el crecimiento del Personal interno de TI, habiendo alcanzado un 0,01%. El rubro Energía presentó el mayor incremento (7,9%) y Bancos/servicios Financieros la mayor baja (-5,3%), en el número de empleados TI. Servicios Básicos/Telecomunicaciones Por su parte, la variación experimentada en el rubro Servicios Básicos/Telecomunicaciones fue de un 1,9%.

Benchmark de Gestión de Tecnologías de Información - ENTI 2009

Servicios Básicos/Telecomunicaciones

Las empresas de la muestra tienen un promedio de 2.725 empleados. De ellas, un 81,5% tiene menos de 3.000 personas. Las empresas tienen un promedio de 1.296 usuarios de los servicios provistos por el área TI. Por el lado inferior, un 15,9% de las empresas tiene menos de 200 usuarios, y por el lado superior, un 21,7% tiene más de 1.500 usuarios de los servicios provistos por el área TI. Para la mayor parte de los rubros, las TI son fundamentales, al punto que sólo en tres rubros los usuarios de los servicios provistos por el área TI no alcanzan el 50%.

Servicios Básicos/Telecomunicaciones Empresa Evaluada se encuentra por encima del promedio de número de usuarios en comparación a su rubro, el total de la muestra e, incluso, de las empresas de facturación similar. Sin embargo, es superado ligeramente al ser comparado con el promedio en empresas que tienen un Presupuesto TI por usuario similar.

Benchmark de Evaluación de Proveedores - ENTI 2009

En esta aplicación podrá observar gráficos que le permitirán comparar las distintas alternativas de proveedores, ubicándolos en diagramas que muestran la evaluación que han recibido por el mercado según distintas variables. Se analizan los cruces de 10 distintas variables, tanto de mercado como técnicas, para 8 tipos de categorías de servicios distintas (Consultoría de conocimiento, implementación, desarrollo, outsourcing de servicios, telecomunicaciones, licencias de software, hardware de escritorio y hardware de sistemas centrales).